kartenkauf und agb

kartentelefon +49 – (0)6221 – 584 00 44 (Mo-Fr, 10-18 Uhr)

per post oder fax Internationales Musikfestival Heidelberger Frühling gGmbH Friedrich-Ebert-Anlage 27 691117 Heidelberg Fax: +49 - (0)6221- 584 64 00 49

bequem im internet E-Mail: karten-fruehling@heidelberg.de Internet: www.eventim.de1

Bearbeitung und Versand kosten pro Bestellung über den Heidelberger Frühling 2,50 Euro bei Lastschrifteinzug (deutsches Bankkonto) oder 4,- Euro bei Kreditkartenzahlung (MasterCard, Visa). Keine weiteren Gebühren! Damit die Karten rechtzeitig bei Ihnen eintreffen, buchen Sie bitte spätestens 5 Werktage vor der Veranstaltung. Andere Vorverkaufsstellen können bei den Preisen für die Konzerte und bei den Gebühren abweichen.

¹Bei Buchung über das Internet oder die Tickethotline der CTS/Eventim AG (+49 (0)1805-57 00 71; Mo-Fr 8-22 Uhr, Sa 9-18 Uhr und So 10-18 Uhr; 14 ct./min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG) fallen zusätzliche Bearbeitungs- und Versandgebühren der CTS/Eventim AG an.

kartenrückgabe

Kartenrückgabe und -tausch ist generell nicht möglich. Besetzungs- und Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten. Lediglich bei genereller Absage einer Veranstaltung wird innerhalb einer Frist von zwei Wochen gegen Vorlage der Eintrittskarten an der Vorverkaufsstelle, an welcher Sie die Karten erworben haben, der Kaufpreis erstattet. Sollte eine bereits laufende Veranstaltung abgebrochen werden müssen, kann kein Ersatz gewährt werden.

Bezogene Karten sind sofort zu überprüfen. Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

datenschutz

Ihre, für den Kartenkauf notwendigen, persönlichen Angaben werden ausschließlich von der Heidelberger Frühling gGmbH und von Unternehmen, die die Heidelberger Frühling gGmbH zur Bearbeitung der Bestellungsabwicklung beauftragt hat, zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung gespeichert. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.

Um Sie bestmöglich über das Programm des Festivals, über Änderungen oder über den Status der Bestellung informieren zu können (auch via Email und SMS), speichern wir Ihre bei der Programm- oder Kartenbestellung zur Verfügung gestellten, persönlichen Daten auf Datenträgern. Ihre Daten werden nicht an Dritte weiter gegeben.

Laut Bundesdatenschutzgesetz haben Sie das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten. Die Heidelberger Frühling gGmbH wird auf Wunsch des Bestellers die persönlichen Kundenstammdaten sofort berichtigen, sperren oder löschen. Eine Löschung kommt jedoch erst in Betracht, wenn der Bestellvorgang vollständig abgewickelt ist. Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung der Einschränkungen durch das Finanzamt.