Leitung Ticketing (m/w/d)

75 % (30 Stunden), unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für das Ticketing aller Veranstaltungen und der Abonnementreihe
  • Administration und technische Einrichtung in EVENTIM.Inhouse
  • Abwicklung mit dem Payment-Partner und Abrechnung
  • Beratung und Ticketverkauf im telefonischen Ticketservice sowie bei Veranstaltungen
  • Koordination der Tages- und Abendkassen während der Festivals und bei Veranstaltungen
  • Planung und Umsetzung einer serviceorientierten Kundenkommunikation

In Schnittstellenfunktion zur Abteilung Marketing/Kommunikation:

  • Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung Marketing/Kommunikation
  • Konzeption und Betreuung der (digitalen) Kommunikations- und Vertriebsstrategie mit Kund*innen und Ticketingpartnern wie Vorverkaufsstellen, Partnerunternehmen und Reiseveranstaltern.

Ihr Profil

  • Freude am Umgang mit Kund*innen am Telefon, per Mail und persönlich vor Ort beim Konzert
  • Gute Kenntnisse in EVENTIM.Inhouse oder einem vergleichbaren Ticketsystem erwünscht
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, Sozialkompetenz, Serviceorientiertheit, Stressresistenz
  • Interesse an Klassischer Musik und Bereitschaft zu unregelmäßiger Arbeitszeit an Abenden, Wochenenden oder Feiertagen während der Festivals.

Unser Angebot

  • Sie arbeiten in einem engagierten Team daran, außergewöhnliche Konzerterlebnisse mit internationalen Stars und vielversprechenden Nachwuchstalenten zu ermöglichen
  • Sie haben maximale Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Sie arbeiten zentral in der Heidelberger Altstadt und erhalten einen Zuschuss zum Jobticket

Ihre Bewerbung richten Sie in einem PDF bitte per Mail an Annette Schmidt – Verwaltungsleitung: a.schmidt@heidelberger-fruehling.de

Praktikum im Konzert- und Veranstaltungsmanagement (Vollzeit)

Für die Zeit vom 19. Februar bis zum 30. April 2024 bieten wir an

Sie haben die Möglichkeit, die Arbeit eines renommierten Festivals mitzuerleben. Hier können Sie in einem motivierten Team sämtliche Bereiche der Festivalplanung und der Konzertorganisation kennenlernen und auch eigenverantwortlich Aufgaben übernehmen. Das Praktikum wird mit monatlich € 800 vergütet.

Das passiert im Praktikum:

  • Unterstützung bei der Planung, Ausführung und Nachbereitung von Konzerten und Events
  • Kommunikation mit Künstler*innen, deren Agenturen, Veranstaltungspartner*innen und Dienstleister*innen
  • Betreuung und Transfers von Künstler*innen
  • Vorbereitung von Spielstätten (Bühne, Saal & Backstage)


Was Sie mitbringen sollten:

  • Lust auf Festival, Organisationstalent, Belastbarkeit und die Bereitschaft zu Arbeitszeiten an Abenden und Wochenenden
  • Gute Englisch-Kenntnisse (weitere Fremdsprachenkenntnisse sehr willkommen) sowie grundlegende Fähigkeiten in MS Office
  • Einen Führerschein der Klasse B mit Fahrpraxis
  • Teamgeist, Sensibilität und Freude im Umgang mit Künstler*innen sowie Veranstaltungspartner*innen
  • Erste Erfahrungen beim Organisieren von Events
  • Aufgeschlossenheit für klassische Musik

Ihre Bewerbung richten Sie in einem PDF bitte per Mail bis 26.11.2023 an Annette Schmidt – Verwaltungsleitung: a.schmidt@heidelberger-fruehling.de

Über uns